Még a nyár közepén történt, hogy az ország egyik legnagyobb mobil és okostelefon szakszervize nevet változtatott. Minden egyéb adat változatlan. A Cirma Hungary immáron 10 éve tevékenykedik Magyarországon, a kezdeti 5 főből mára 140 fős létszámú komoly javítási kapacitással áll a vásárlók rendelkezésére. A Francia tulajdonú vállalkozás a nyáron nevet változtatott, a tulajdonos és ügyvezető Serge Cordon nevéből Cordon Electronics Kft-re változott a cég neve.
Milyen termékek garanciális vagy garancián túli javításával érdemes e vállalkozáshoz fordulni?
- Asus okostelefonok (P, M, R sorozat), EEE PC készülékek
- Samsung mobil- és okostelefonok
- Sony Ericsson mobil- és okostelefonok (Xperia is)
- Motorola mobil- és okostelefonok
CORDON ELECTRONICS
1045 Budapest, Széchenyi tér 9.
Célszerű minden tartozékot leadni a javítás alkalmával. (akku, töltő, memoriakártya, headset stb.)
Nyitvatartás: H-P: 9.00-16.00
Tel: 061 272 0708
E-mail: ugyfelszolgalat@cordongroup.hu
Forrás: http://www.cordonweb.com
ha rákeres valaki a neten a cégre, rengeteg reklamációt talál! az én telefonomat is most küldték vissza szétrepedve, miután megvonták a garanciáját!
VálaszTörlésKÖSZÖNÖM NEKTEK!
dettó igy jártam
TörlésKösz az infot, ha nagyon elégedetlen vagy és reklamálni akarsz, akkor megteheted
VálaszTörlésa.) a gyártónál, aki megbízta a szervizt
b.) a szerviz felügyeleténél
Az eddig leírtaknál alaposabb leírást küldj mindkettőnek, mert amit eddig beközöltél, az jelentheti azt is, hogy elküldtél egy törött készüléket a szervizbe, majd azt visszaküldték. Ebben számomra semmi meglepő nincs.
Mivel pedig a Cirma-Cordon EU szinten is többb tízezres nagyságrendben javít évente, természetes, hogy nem lehet mindenki elégedett a tevékenységével. Én sem vagyok mindig az, de sok esetben nem tudok jobb szervizt náluk, vagy egész egyszerűen nincs más.
Példa: Ha rékeres valaki a neten az apple iphone-ra, rengeteg reklamációt talál. Mégis az egyik legsikeresebb modell ma a piacon.
Azért szép cég, hogy még egy weboldala sincs.
VálaszTörlésMost harcolok velók egy x10 mini pro miatt
a.) Van weboldaluk, a forrásban e cikk alatt is elérheted.
VálaszTörlésb.) Nem akarom védeni őket, mert tulajdonképpen semmi közöm hozzá, de számtalan stratégiai oka is lehet annak, ha egy cég nem épít pl. weboldalakat.
Példa: 2005-ig a HTC-t sem nagyon találtad meg a weben, mégis a világ akkori legnagyobb windows PDA/okostelefngyártója volt. Csak mivel a partnerei mögött állt, nem kellett reklámoznia sem magát, illetve stratégiai okokból sem volt szerencsés, ha túl van hangsúlyozva, hogy a HP vagy a Fujitsu mögött is ő áll. A cirma/Gordon igen jelentős vállalkozás egy a magyarnál sokszorosan nagyobb piacon, hazai kapacitásai is látványosan nőttek az éve során. Sajnos -mint a legtöbb szerviz- nem épít telefonos ügyfélszolgálatot és nem válaszol lelkesen levelekre. Ennek egyszerű oka van, de nem náluk keresendő, hanem a megbízói oldalon.
Hát igen, nekem is gondom van velük. Elérni nem lehet őket, a telefont nem veszik fel, az e-mail kézbesíthetetlenül visszajön.
VálaszTörlésÉppen most írtam a Békéltető Testületnek, mert tőlem is megvonták a garanciát.
az csak jelent valamit hogy a samsung hivatalos weboldalán nincs is feltüntetve ez a cég
VálaszTörlésA cikk ugyan 2010-es, de néhány hete egyeztettem a cordonnal, még mindig van joguk Samsungra is.
TörlésTe meg nem vagy elég figyelmes kereső: http://goo.gl/87cSX